Согласие на обработку данных

1.1. Настоящим пользователь сайта NOVA DEKOR, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, предоставляет Индивидуальному предпринимателю Шулакову Андрею Васильевичу, далее — «Оператор», согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящего документа.

1.2. Согласие относится к персональным данным, которые пользователь самостоятельно передаёт Оператору через формы сайта novadekor.ru, электронную почту, телефон, мессенджеры либо при личном обращении.

1.3. Согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным волеизъявлением пользователя.

1.4. Настоящее согласие оформляется отдельно от публичной оферты, Политики конфиденциальности, пользовательских соглашений и иных документов.

1.5. Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим согласием до отправки формы и понимает последствия передачи своих персональных данных.

1.6. Политика конфиденциальности размещена на отдельной странице сайта и содержит дополнительную информацию о порядке обработки и защиты персональных данных.

3.1. Согласие предоставляется пользователем путём самостоятельной установки отдельной отметки в чекбоксе рядом с текстом согласия и последующей отправки соответствующей формы.

3.2. Чекбокс не должен быть отмечен заранее. Пользователь самостоятельно совершает действие, подтверждающее его волеизъявление.

3.3. Отправка формы без установки обязательного чекбокса согласия на обработку персональных данных не допускается.

3.4. Факт предоставления согласия может подтверждаться сведениями информационной системы сайта, включая дату и время отправки формы, адрес страницы, содержание заявки и техническую информацию, позволяющую подтвердить совершение действия пользователем.

3.5. Пользователь подтверждает, что указанные им контактные данные принадлежат ему либо он имеет законное основание для их предоставления.

3.6. Если пользователь передаёт сведения другого получателя, представителя или контактного лица, он подтверждает наличие законного основания для такой передачи.

4.1. В зависимости от заполненной формы пользователь предоставляет согласие на обработку следующих данных:

• фамилия, имя и отчество, если они указаны;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город или населённый пункт;
• адрес доставки или получения товара;
• сведения о получателе заказа;
• тип и адрес объекта, если они указаны;
• примерная площадь объекта или поверхности;
• выбранные материалы, фактуры и цветовые решения;
• сведения о составе и параметрах заказа;
• текст сообщения, вопроса или комментария;
• сведения о возврате, обмене или претензии;
• номер и дата заказа;
• наименование организации и должность представителя;
• ИНН и реквизиты, необходимые для оформления документов;
• фотографии, документы и иные файлы, направленные пользователем.

4.2. Состав обрабатываемых данных ограничивается сведениями, которые пользователь ввёл в конкретную форму либо самостоятельно передал Оператору.

4.3. Оператор не запрашивает в обычных формах сайта паспортные данные, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, биометрические данные и другие специальные категории персональных данных.

4.4. Пользователю не следует указывать в комментариях сведения, которые не требуются для обработки его обращения.

5.1. Персональные данные могут обрабатываться для одной или нескольких целей, соответствующих заполненной форме:

• ответ на вопрос пользователя;
• предоставление консультации;
• обратный звонок по заявке;
• подбор подходящего отделочного материала;
• подбор фактуры и цветового решения;
• расчёт площади, количества и ориентировочной стоимости;
• подготовка коммерческого предложения;
• оформление заявки на получение образцов;
• оформление, подтверждение и исполнение заказа;
• заключение и исполнение договора;
• подготовка счёта и иных документов;
• организация оплаты;
• организация доставки или самовывоза;
• связь с получателем товара;
• рассмотрение возврата, обмена или претензии;
• обработка обращения по качеству товара;
• предоставление гарантийного и информационного сопровождения;
• исполнение обязательных требований законодательства.

5.2. Если пользователь заполняет форму консультации, данные используются для подготовки ответа и связи с пользователем.

5.3. Если пользователь оформляет заказ, данные используются для заключения и исполнения договора, оплаты, доставки, оформления документов и последующего сопровождения.

5.4. Если пользователь оформляет обращение по возврату или обмену, данные используются для идентификации заказа, проверки обстоятельств и рассмотрения заявленного требования.

6.1. Пользователь предоставляет согласие на совершение Оператором следующих действий:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• извлечение;
• использование;
• предоставление уполномоченным исполнителям;
• передача в объёме, необходимом для исполнения заявки;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

6.2. Обработка может осуществляться автоматизированным способом, без использования средств автоматизации либо смешанным способом.

6.3. Обработка может включать использование сайта, электронной почты, телефонной связи, мессенджеров, CRM-системы, бухгалтерской программы и иных информационных систем, необходимых для исполнения заявки или договора.

6.4. Оператор не вправе использовать полученные сведения для целей, несовместимых с целями настоящего согласия.

7.1. Для исполнения заявки или договора Оператор вправе предоставлять необходимый объём данных лицам, выполняющим отдельные операции по поручению Оператора.

7.2. В зависимости от выбранного пользователем способа оплаты, получения товара и связи данные могут предоставляться:

• поставщику технической платформы сайта;
• провайдеру хостинга;
• поставщику CRM или системы учёта заявок;
• банку или платёжному сервису;
• оператору электронной почты и связи;
• транспортной или курьерской компании;
• организации, осуществляющей доставку;
• бухгалтерскому или юридическому исполнителю;
• государственному органу в предусмотренном законом случае.

7.3. Транспортной компании могут передаваться имя получателя, номер телефона, город, адрес доставки и сведения, необходимые для оформления перевозки.

7.4. Банку или платёжному сервису могут передаваться сведения, необходимые для проведения платежа и идентификации заказа.

7.5. Полные реквизиты банковской карты обрабатываются соответствующим банком или платёжным сервисом и не передаются Оператору, если платёж проводится на странице такого сервиса.

7.6. Получателям передаётся только минимально необходимый объём данных для выполнения соответствующей функции.

8.1. Согласие действует с момента установки отдельной отметки в чекбоксе и отправки формы.

8.2. Данные обрабатываются до достижения целей, для которых они были предоставлены, либо до отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание для обработки.

8.3. Если между пользователем и Оператором заключён договор, часть данных может храниться после отзыва согласия в течение сроков, установленных законодательством, правилами бухгалтерского и налогового учёта, гарантийными обязательствами и сроками исковой давности.

8.4. Данные обращения, которое не привело к заключению договора, удаляются или обезличиваются после достижения цели обработки, если дальнейшее хранение не требуется на другом законном основании.

9.1. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие, направив обращение:

• по электронной почте info@novadekor.ru ;
• почтовым отправлением по юридическому адресу Оператора;
• лично по предварительному согласованию.

9.2. В обращении рекомендуется указать:

• фамилию, имя и отчество;
• номер телефона или адрес электронной почты;
• номер заказа или заявки, если он известен;
• требование об отзыве согласия;
• перечень данных или целей, которых касается отзыв.

9.3. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения удаления данных по обращению постороннего лица.

9.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до получения такого отзыва.

9.5. После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в установленный законом срок, если их дальнейшая обработка не допускается на другом законном основании.

9.6. Отзыв согласия до исполнения заявки может сделать невозможным предоставление консультации, расчёта, доставки или другой запрошенной пользователем услуги.

10.1. Настоящее согласие не является согласием на получение рекламных сообщений по телефону, электронной почте, SMS или в мессенджерах.

10.2. Для направления рекламы Оператор должен получить отдельное предварительное согласие пользователя.

10.3. Отказ от рекламной рассылки не влияет на получение сервисных сообщений, связанных с конкретной заявкой, оплатой, доставкой, возвратом или исполнением договора.

10.4. Настоящее согласие не является согласием на распространение персональных данных неограниченному кругу лиц.

10.5. Оператор не вправе публиковать имя, телефон, фотографии, отзывы, информацию об объекте и другие персональные данные пользователя в открытом доступе без отдельного законного основания или отдельного согласия.

11.1. Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих данных;
• запросить доступ к своим персональным данным;
• потребовать уточнения неточных или устаревших сведений;
• потребовать блокирования неправомерно обрабатываемых данных;
• отозвать согласие на обработку;
• потребовать прекращения обработки при наличии оснований;
• потребовать удаления или уничтожения данных;
• отказаться от рекламных сообщений;
• обжаловать действия или бездействие Оператора;
• защищать свои права способами, предусмотренными законом.

11.2. Для реализации прав пользователь направляет обращение на электронную почту или юридический адрес Оператора.

11.3. Обращение рассматривается в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12.1. Настоящее согласие применяется совместно с Политикой конфиденциальности, но является самостоятельным документом.

12.2. Согласие распространяется только на те данные, которые пользователь самостоятельно указал в форме или передал Оператору другим способом.

12.3. Пользователь не обязан предоставлять сведения, не относящиеся к цели его обращения.

12.4. Оператор вправе обновлять текст согласия при изменении законодательства, состава форм или используемых способов обработки.

12.5. Новая редакция применяется к согласиям, предоставленным после даты её публикации.

12.6. Действующая редакция согласия размещается на сайте NOVA DEKOR в свободном доступе.

Под каждой формой сайта используется отдельный обязательный чекбокс со ссылками на настоящее Согласие и Политику конфиденциальности.

Согласие с публичной офертой при оформлении заказа размещается отдельным чекбоксом.

Согласие на получение рекламных сообщений также размещается отдельным необязательным чекбоксом и не должно влиять на возможность отправить обычную заявку или оформить заказ.